Política de reembolso
En [Nombre de tu tienda] queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no estás conforme, puedes devolver los productos siguiendo estas indicaciones:
1. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), tienes derecho a desistir de tu compra dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto, sin necesidad de justificar tu decisión.
2. Condiciones de devolución
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
- Estar en perfecto estado y sin signos de uso.
- Mantener su embalaje original y todos los accesorios.
- Incluir factura o comprobante de compra.
3. Proceso de devolución
- Contacta con nuestro servicio de atención al cliente en [correo electrónico o formulario de contacto] indicando tu número de pedido y motivo de la devolución.
- Recibirás instrucciones para enviar el producto de vuelta a nuestro almacén.
- Los gastos de devolución serán a cargo del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o haya un error por nuestra parte.
4. Reembolso
- Una vez recibido y revisado el producto, procesaremos tu reembolso en un plazo máximo de 14 días.
- El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago que utilizaste en la compra.
- En caso de que el producto no cumpla las condiciones de devolución, nos reservamos el derecho de rechazar la devolución o aplicar un descuento proporcional.
5. Productos defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto defectuoso o diferente al pedido:
- Contacta con nosotros inmediatamente.
- Te proporcionaremos la opción de cambiarlo o recibir un reembolso completo, incluidos los gastos de envío.
6. Contacto
Para cualquier consulta sobre devoluciones y reembolsos, escríbenos a:
[espaldasegura@gmail.com]