Política de envío

En [espaldasegura.com] nos comprometemos a que tus pedidos lleguen de forma rápida y segura. A continuación, te explicamos cómo gestionamos los envíos:

1. Procesamiento del pedido

  • Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación de pago.
  • Una vez enviado el pedido, recibirás un correo de confirmación con el número de seguimiento.

2. Métodos de envío

  • Trabajamos con empresas de mensajería confiables para garantizar la entrega segura.
  • Los costos de envío se calculan automáticamente en el carrito de compras según el peso, volumen y destino del pedido.
  • Las opciones de envío disponibles se muestran al finalizar la compra.

3. Plazos de entrega

  • Los plazos estimados son los siguientes:
    • España peninsular: 2 a 5 días hábiles
    • Islas Baleares y Canarias: 3 a 7 días hábiles
    • Portugal y Unión Europea: 4 a 10 días hábiles
  • Los tiempos de entrega son estimativos y pueden variar por motivos ajenos a nuestra tienda (clima, días festivos, retrasos de mensajería).

4. Seguimiento del pedido

  • Todos los pedidos incluyen un código de seguimiento que te permite comprobar el estado de tu envío en tiempo real.
  • Puedes consultar el seguimiento en la web de la empresa de mensajería o en nuestro sitio, en tu cuenta.

5. Envíos internacionales

  • Actualmente realizamos envíos a los países indicados en la tienda.
  • Los plazos y tarifas pueden variar según el destino.
  • Los impuestos, aranceles y gastos de importación corren por cuenta del cliente, salvo indicación contraria.

6. Incidencias en el envío

  • Si el pedido llega dañado o se pierde durante el transporte, contacta con nosotros inmediatamente para gestionar la reposición o reembolso.
  • No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por la mensajería o causas de fuerza mayor.

7. Cambios de dirección

  • Asegúrate de ingresar la dirección correcta al hacer tu pedido.
  • No nos hacemos responsables de envíos a direcciones incorrectas o incompletas.
  • Si necesitas cambiar la dirección, contáctanos antes del envío para que podamos ajustarla.